Cliente

[vc_row full_width=»» parallax=»» parallax_image=»» add_clearfix=»» children_same_height=»» margin_bottom_class=»» animation_type=»» animation_duration=»1″ animation_delay=»0″][vc_column width=»1/1″ margin_bottom_class=»» animation_type=»» animation_duration=»1″ animation_delay=»0″][vc_cta h2=»» h2_google_fonts=»font_family:Abril%20Fatface%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal» h4_google_fonts=»font_family:Abril%20Fatface%3Aregular|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal» txt_align=»left» shape=»rounded» style=»classic» color=»classic» btn_title=»Texto del botón» btn_style=»modern» btn_shape=»rounded» btn_color=»grey» btn_size=»md» btn_align=»inline» btn_i_align=»left» btn_i_type=»fontawesome» btn_i_icon_fontawesome=»fa fa-adjust» btn_i_icon_openiconic=»vc-oi vc-oi-dial» btn_i_icon_typicons=»typcn typcn-adjust-brightness» btn_i_icon_entypo=»entypo-icon entypo-icon-note» btn_i_icon_linecons=»vc_li vc_li-heart» i_type=»fontawesome» i_icon_fontawesome=»fa fa-adjust» i_icon_openiconic=»vc-oi vc-oi-dial» i_icon_typicons=»typcn typcn-adjust-brightness» i_icon_entypo=»entypo-icon entypo-icon-note» i_icon_linecons=»vc_li vc_li-heart» i_color=»blue» i_background_color=»grey» i_size=»md» use_custom_fonts_h2=»» use_custom_fonts_h4=»» btn_button_block=»» btn_add_icon=»» btn_i_icon_pixelicons=»vc_pixel_icon vc_pixel_icon-alert» i_on_border=»»]

Gestiona tus contactos con KeyANDCloud y crea tu primer cliente desde el programa de facturación online.

[/vc_cta][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

¿Qué es un cliente?

Un cliente es, para con una empresa, aquella persona o entidad que compra o adquiere un bien o servicio tangibles o intangibles a cambio de dinero u otro bien o servicio de valor. La empresa debería tratar de la mejor forma posible al usuario, y con especial deferencia a los mayores consumidores o los más antiguos. Para complacer a los clientes se debe jugar con cubrir sus necesidades y satisfacer o superar sus expectativas.

Tipos de cliente:

  • Satisfecho: es posible que vuelva a comprar en la empresa.
  • Insatisfecho: es posible que no vuelva a comprar en la empresa. Es necesario saber por qué no está satisfecho y solucionar las carencias en la mayor medida posible.
  • Activo: clientes que recurren con frecuencia a los servicios de la empresa.
  • Inactivo: ya no recurre a los servicios de la empresa, aunque lo hizo con anterioridad. Es necesario saber si acude a la competencia y cómo recuperarlo.
  • Potencial: es aquel cliente que puede llegar a requerir los servicios de la empresa y debe ser atraído hacia ella.
  • Influyente: cliente con un grado de influencia en la sociedad, gracias a su posición u oficio, por ejemplo. Es muy importante satisfacer a este cliente porque puede atraer a otros clientes potenciales.

Los clientes se pueden clasificar por el volumen de compras (alto, medio o bajo) y la frecuencia de compra (alta, media o baja). Uno de los puntos clave es conocer al consumidor y su actitud para saber tratarlo.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=»» parallax=»» parallax_image=»» add_clearfix=»» children_same_height=»» margin_bottom_class=»» animation_type=»» animation_duration=»1″ animation_delay=»0″][vc_column width=»1/1″ margin_bottom_class=»» animation_type=»» animation_duration=»1″ animation_delay=»0″][vc_btn title=»Crea tu primera factura con KeyANDCloud» style=»custom» shape=»rounded» color=»green» size=»md» align=»center» i_align=»left» i_type=»fontawesome» i_icon_fontawesome=»fa fa-adjust» i_icon_openiconic=»vc-oi vc-oi-dial» i_icon_typicons=»typcn typcn-adjust-brightness» i_icon_entypo=»entypo-icon entypo-icon-note» i_icon_linecons=»vc_li vc_li-heart» link=»url:%23signup-form||» button_block=»» add_icon=»» i_icon_pixelicons=»vc_pixel_icon vc_pixel_icon-alert» custom_background=»#97cc24″ custom_text=»#ffffff»][/vc_column][/vc_row]

Todos los derechos reservados © 2012 - 2018 KeyANDCloud S.L. | Aviso Legal | Política de privacidad

Comienza ahora tus 15 días gratis

KeyANDCloud

Barcelona

Andorra

Solicitar Demo

Comienza ahora tus 15 días gratis